Markprompt: Inteligentna infrastruktura wsparcia klienta
Markprompt to zaawansowane narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, stworzone w celu usprawnienia komunikacji między klientami a zespołami wsparcia. Kluczowe funkcje obejmują automatyczne odpowiedzi na zapytania klientów, chatbota z automatyzacjami oraz integracje z popularnymi platformami, co czyni go elastycznym rozwiązaniem. Narzędzie umożliwia również defleksję zgłoszeń, co pozwala na automatyczne odpowiedzi na często zadawane pytania, redukując liczbę zgłoszeń wymagających interwencji zespołu wsparcia.
Dodatkowo, Markprompt oferuje funkcję Triage, która kategoryzuje, podsumowuje, tłumaczy i wstępnie przetwarza zgłoszenia, zapewniając pełny obraz przed podjęciem działań. Warto również zwrócić uwagę na automatyczne komponowanie odpowiedzi zgodnych z tonem i stylem firmy oraz możliwość integracji z narzędziami no-code. Analiza interakcji klientów pozwala na identyfikację luk w wiedzy, a dostępne API umożliwia głębszą integrację z innymi produktami.
